利津县国税局强化措施深入开展文明服务

利津县国税局把深入开展文明服务作为进一步优化税收服务的切入点抓紧、抓实：一是进行全面清查。由办公室、监察室、人事教育科联合组成“文明服务清查小组”，着重从税容风纪、环境卫生、政务公开等9个方面，对全县国税系统进行了一次全面检查，对检查中发现的问题在认真梳理、分类汇总的基础上，明确责任，限定时限，加强整改。二是搞好礼仪培训。举办专题讲座，聘请专家教授讲解仪容、仪表以及日常工作礼节方面的知识，通过活泼有趣的案例，结合税收工作实际，生动形象地对全县国税干部职工进行文明服务教育。并趁热打铁，以文明用语、化妆美容、走姿坐姿等为重点，对全体女干部进行了模拟演练。三是加大投入。拨出专项经费，购买了《文明服务应知应会》、《高效能人士的七个习惯》以及《浮躁》等文明服务、修身养性方面的书籍，人手一本，以自学为主，固定周三下午、周六上午为讨论交流时间。同时，对全县各个办税厅的公示栏、宣传栏、流程图等全部进行了更新，更换了80%以上的便民服务设施。四是加强督导检查。成立局长任组长、分管副局长任副组长的“文明服务督导检查小组”，明确分工，量化责任，不定期对全系统的文明服务进行督导检查。督导检查实行连带责任追究制，对应查未查出的问题连带追究督导检查小组的责任。